一、东西是怎么死的
你做过这样的东西:一个小工具、一份材料、一套流程。发给对方,他说「好的,谢谢」。三个月后你问一句「用起来了吗」,他说「还没来得及」。
东西没坏,人也没恶意。它只是没有交出去。
一个人做的东西,最常见的三种死法,都不是质量差:
| 死法 | 表面看是 | 实际是 |
|---|---|---|
| 做在了老板身上 | 「领导很满意」 | 用的人根本没参与,签字的是不用它的人 |
| 一个问题做成三个 | 「功能挺全」 | 没有一件事被真正解决 |
| 东西太大 | 「再教一下就好」 | 交付成本高过使用收益,人自然不用 |
这三样,都不是技术问题。技术问题会有报错,这三种没有——它们安静地烂在某个群里。
二、交付是另一种能力
做东西,考的是手艺。交出去,考的是另一套东西:你有没有把别人的一天算进去。
这句话可以反过来当验收标准:如果你的东西要求他改变一整天的节奏,那它交不出去;如果它只占他一天里的三分钟,它才活得下来。
所以这张单不看「做得好不好」,只看「他会不会用」。
三、五个动作
五步,一屏一件。每一步只问一件事,只留一个动作。
| 步 | 只问一件事 | 只留一个动作 | 典型错法 |
|---|---|---|---|
| 人 | 谁在用 | 写下一个具体的人 + 一句他的原话 | 问「客户是谁」,写下一个公司名 |
| 事 | 解决哪一个问题 | 一句话,带数字或日期,加三条「不做什么」 | 一句话里三个「和」 |
| 物 | 最小可用长什么样 | 表单、脚本、流程、网页,四选一 | 先把功能做全 |
| 责 | 谁签 | 签字的人必须是用的人 | 让老板签 |
| 时 | 哪天回来看 | 一个日期,一个数,一处先查的地方 | 交付完就关单 |
第三步有一句硬规矩:三天做不出来,就砍一半;还不行,只做一件事;再不行,回去改靶子。
改靶子不是失败。做了一半发现打错了靶,比做完才发现便宜得多。
四、五个检查,全勾才给编号
编号不是「我提交了」的凭证,是「它可以算了」的凭证。
| # | 检查什么 | 什么时候查 |
|---|---|---|
| 1 | 是不是一个问题 | 做之前 |
| 2 | 有没有真料(原话、数字、现场) | 做之前 |
| 3 | 签字的人是不是用的人 | 做之前 |
| 4 | 没有你能不能跑 | 做之后 |
| 5 | 一周后有没有人真的在用 | 做之后 |
四条自评,只有第 3 条要别人勾。自己判断自己有没有找错人,等于没判断。
五、死亡判定:三条,勾一条就算死
· 没人打开过。
· 没人主动提过。
· 该动的数没动过。
死了的单子不编号,归档。留着它,不是为了追责,是为了下次别再走一遍同样的弯路。
大多数流程都停在「交付完成,任务关闭」。这张单多了一步:一周后回来看,它是不是已经死了。
有死亡判定的流程,才叫流程;没有的,只能叫「我发过去了」。
六、我为什么先问「这张单有几个人」
这张单允许一个人走,但一个人的走法要更严。
| 几个人 | 谁做 | 谁签 | 风险 |
|---|---|---|---|
| 一个人 | 我做 | 我签 | 没人告诉你「这个东西我不用」 |
| 两个人 | 我做 | 他签 | 他签了但不用,责任模糊 |
| 三个人 | 我做 | 对接人验收,用户签收 | 链条长,容易在中间掉 |
一人公司最常见的死法,是没有第二个人——没人验收,没人签字,也没人告诉你「这个东西我不用」。所以一个人的走法要更严:第五步没人帮你判断它死没死,只能靠那三条判定。
七、它在哪儿会失灵
· 你还没找到用的人。第一步写不出原话,后面四步全是想象。
· 你想一次交完。这张单的节奏是四周,不是四天。
· 你用它当项目管理。它只管「交没交出去、活没活」,不管排期、不管分工。
· 你想要它替你判断该不该做。它只告诉你卡在哪一步,不告诉你这件事值不值得做——那是「我的地图」的事。
八、怎么走
1. 进「我的现场」,手上正好有一件事要交出去?点「复制指令」,出来一段文字,粘到哪里都能照着走。
2. 想走完整,就一屏一件填下去:人、事、物、责、时。
3. 每一步答不上来就停在那一步,别往下填——后面的都是假的。
4. 填完过五个检查,全勾才给编号。
5. 定一个日子回来看:三条死亡判定,勾一条就算它死了。
全程不注册、不上传,你填的每个字只留在这台设备上。交付单能复制、能打印、能存成文件。
九、如果你只带走三句
· 问用的人,不问老板。
· 一个问题,不是三个。
· 一周后回来看,有没有人真的在用。